湖南韶山上线智慧公共服务平台

近日，湖南省韶山市政府在韶山红色文化教育培训基地举办“智慧韶山公共服务平台一期上线”新闻发布会，宣布“智慧韶山公共服务平台一期”正式投入运营。

“智慧韶山公共服务平台一期”以“一机游、一屏管、一路学”3大核心模块为支持，实现了服务提质、管理提效、产业升级。其中，“韶山一机游”小程序作为平台核心模块，试运行半年来，已入驻商户190余家，累计服务游客超6万人次。游客可通过小程序实现景点预约、酒店预订、交通导览等全流程服务，并享受VR沉浸式导览、AI智能讲解等创新功能。“一屏管”智能监管平台通过AI技术实现景区客流、交通、安全等要素的实时监测，试运行期间涉旅问题处理效率提升40%，游客满意度大幅提升。该平台创新应用AI预警系统，对喊客拉客等违规行为进行智能锁定、派单，推动线下执法队员3分钟内快速响应，实现景区治理更精准、更有效、更快速。

“一路学”平台整合33家红色教育机构资源，推出精品课程、红色线路、名师讲堂等模块，通过数字化手段让红色历史活起来，推动红色教育从单向讲解向沉浸式互动转变。

（据中国旅游新闻网）